Badania marketingowe są jedną z najważniejszych funkcji marketingu w każdej firmie. Przewagę konkurencyjną tworzy się w oparciu o odpowiednio skonstruowaną strategię marketingową, na która zasadniczy wpływ mają właśnie wyniki badań marketingowych. Nie inaczej jest w branży farmaceutycznej.

Lekarze a badania marketingowe
Lekarze to grupa zawodowa, która z braku czasu, niezbyt chętnie bierze udział w rożnego typu badaniach marketingowych. W polskich realiach główną metodą badawczą wykorzystywaną w prowadzaniu badań marketingowych na specjalistach medycyny są telefoniczne wywiady wspomagane komputerowo – CATI Computer Assisted Telephone Interview. Metoda ta głównie sprawdza się przy badaniach ilościowych, które pozwalają odpowiedzieć na pytanie: „ile?”, „co?” i „kiedy?”.

Niestety badania wykonywane metodą CATI mają swoje ograniczenia, które wynikają m.in. z często „przeładowanych” ankiet, które sprawiają, że lekarz po nastym pytaniu odpowiada tylko po to aby odpowiedzieć. Równie często zdarza się że bez zaangażowaniu środków finansowych, lekarz po prostu nie jest zainteresowanym poświeceniem kilkunastu minut na rozmowę telefoniczną z ankieterem.

Internet i badania marketingowe lekarzy
Jak sprawić aby lekarz chętnie brał udział w badaniach ankietowych w taki sposób aby było ono przeprowadzone szybko, relatywnie tanio i na odpowiedniej grupie. Z pomocą w tym przypadku nadciąga internet. Wielu marketerów farmaceutycznych traktuje internet jako medium, „z którego lekarze nie korzystają”. Prawda jest taka, że lekarz ma dużo mniej czasu na korzystanie z internetu, w porównaniu do przeciętnego polskiego internauty. W zdecydowanej większości swój czas w sieci przeznacza na podnoszenie kompetencji zawodowych (szukanie specjalistycznych artykułów, branie udziału w testach i szkoleniach online). Czego potwierdzeniem są wyniki badania „Wykorzystanie internetu przez psychiatrów w ich pracy zawodowej” przeprowadzonego przez firmę Medforum na próbie 101 psychiatrów w grudniu 2010r.

Jednym z najlepszych miejsc w internecie do wykonywania badań marketingowych na lekarzach są serwisy społecznościowe skupujące wyłącznie specjalistów medycyny. Społeczności lekarskie w internecie koncentrują się na wymianie doświadczeń oraz na poszerzaniu wiedzy w oparciu o testy i szkolenia online. To właśnie platformy e-learningowwe takie jak www.EdukacjaMedyczna.pl są wręcz idealnym miejscem do realizowania badań ankietowych na lekarzach. Głównym powodem dla którego takie badanie w serwisie szkoleniowym jest skuteczne i szybkie to… fakt, iż dla lekarza ankieta badawcza jest po prostu kolejnym testem, a ich wypełnianie jest dla nich… naturalne.

W serwisie www.EdukacjaMedyczna.pl przeprowadzonych zostało już kilka badań marketingowych na lekarzach. Przykładowy case study prezentujemy poniżej.